2020年五大互联网热门技术

人工智能
人工智能(AI)是近年来许多企业已经在利用的一项重大创新。企业可以使用人工智能实现流程自动化、改善客户体验、增强数字营销努力、做出数据驱动的业务决策等等。进入2020年，人工智能只会变得更聪明、更强大。虚拟助理和聊天机器人将成为客户寻求建议的首选，自学习算法将更好地预测消费者行为，AI将促进电子商务个性化，等等。此外，人工智能工具正变得越来越便宜，因此小企业肯定可以利用2020年的这一趋势。

边缘计算
高德纳将边缘计算定义为“分布式计算拓扑的一部分，其中信息处理位于边缘附近，事物和人都在那里生产或消费该信息。”简单地说，边缘计算处理靠近网络边缘的数据，更接近需要的位置，这有助于提高响应时间和节省带宽。那么，这对企业意味着什么呢？嗯，边缘计算有许多方法可以使企业受益；它可以通过以下方式提高网络性能：减少延迟提高终端用户的速度，使企业更容易扩大业务规模，同时也提供了安全优势。

达克

根据埃森哲目前，89%的企业正在试验一种或多种Darq技术。Darq大致代表分布式分类账技术、人工智能、扩展现实和量子计算。许多企业都在使用扩展现实(ExtendedReality)来改变员工的入职状态；而不是让新员工阅读培训手册，使用扩展现实，员工可以获得任务的第一手视图。例如,大众汽车2018年宣布，他们将对1万名员工进行培训，让他们掌握如何使用这种技术为汽车服务。

超自动化

超自动化是人工智能、机器学习、自动化工具和成套软件等先进技术的结合，可以实现任务的自动化。超自动化不能为您创建过程，但它遵循一组过程，并与人类一起改进平凡和重复的过程并减少错误。使用超级自动化，您还可以创建组织的数字孪生体(DTO)。DTO类似于流程、产品或服务的虚拟副本。使用这个虚拟副本，您可以可视化函数，监视和分析性能，并确定优化的机会。

人体增强技术
人体增强是指通过医学或技术提高人的身体和精神能力。例如，有一些人体增强装置，比如电子眼镜，可以帮助合法失明的人看到和人体增强技术，如外骨骼目前正在研究假肢，以增强武装部队成员的力量和耐力。在不久的将来，企业可以利用人力资源来做出更好的商业决策，减少人为错误，以及提高生产力。